Privacy Policy

Jacks Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online slot game diensten. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse wetgeving om uw privacy te waarborgen.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het gebruik van de Jacks Casino platform verzamelen wij verschillende soorten gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Tijdens de registratie verzamelen wij uw naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. Deze gegevens zijn vereist om uw account aan te maken, uw leeftijd te verifiëren en transacties te verwerken.

Tijdens het spelen van onze online slot games verzamelen wij spelgedrag, inloggegevens, IP-adressen, apparaatinformatie en cookie-gegevens. Deze informatie helpt ons om uw spelervaring te verbeteren, technische problemen op te lossen en veiligheid te garanderen. Voor safe gaming doeleinden monitoren wij ook speelpatronen om probleemgokgedrag te kunnen identificeren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met het aanbieden van onze online casino diensten. De verwerking van uw gegevens vindt plaats voor het beheren van uw account, het verwerken van stortingen en opnames, het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdsverificatie en het voorkomen van fraude.

De gegevens die wij verzamelen worden ook gebruikt voor het verbeteren van onze dienstverlening en het personaliseren van uw spelervaring. Binnen het kader van safe gaming analyseren wij speelpatronen om spelers te kunnen identificeren die mogelijk risico lopen op problematisch gokgedrag. In dergelijke gevallen kunnen wij contact met u opnemen of interventies toepassen zoals limietstellingen.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor communicatiedoeleinden, waaronder klantenservice, technische updates en informatie over nieuwe slot games. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen marketing communicatie. Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Beveiliging en opslag van gegevens

Jacks Casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Alle gevoelige gegevens worden versleuteld tijdens overdracht met behulp van SSL-technologie.

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte. Wij maken gebruik van firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits om de integriteit van onze systemen te waarborgen. Alleen geautoriseerd personeel dat de gegevens nodig heeft voor hun werkzaamheden heeft toegang tot uw informatie.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. In het kader van safe gaming kunnen bepaalde gegevens langer bewaard blijven om verantwoord speelbeleid te kunnen handhaven.

Uw rechten en contactinformatie

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren en onder bepaalde omstandigheden uw gegevens te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of de beperking daarvan vragen.

U heeft het recht op dataportabiliteit, wat betekent dat u uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat kunt ontvangen. Indien u bezwaren heeft over de wijze waarop Jacks Casino uw gegevens verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over deze privacy policy kunt u contact opnemen met onze privacy officer via e-mail of schriftelijk. Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Voor het waarborgen van uw identiteit kunnen wij u vragen om identificatie te overleggen voordat wij aan uw verzoek voldoen.

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigen om ontwikkelingen in wetgeving of onze bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen zullen wij aan u communiceren via e-mail of een kennisgeving op onze website. Wij adviseren u om regelmatig deze privacy policy te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.